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日博365备用:税友集团IPO:高客户满意度支撑市场预期

时间:2020/7/10 12:10:47  作者:  来源:  查看:32  评论:0
内容摘要:  最近,在一份来源于其直接客户的大面积线上调研数据显示,国内知名的互联网财税综合服务提供商“税友集团”旗下B端品牌“亿企赢”的品牌健康度数据相当亮眼,其中,品牌忠诚度指数高达94.28%,核心区域市场品牌净推荐值:70%,品牌综合满意度接近89%。  近年来,资本市场经常出现上...
  最近,在一份来源于其直接客户的大面积线上调研数据显示,国内知名的互联网财税综合服务提供商“税友集团”旗下B端品牌“亿企赢”的品牌健康度数据相当亮眼,其中,品牌忠诚度指数高达94.28%,核心区域市场品牌净推荐值:70%,品牌综合满意度接近89%。

  近年来,资本市场经常出现上市公司在财务报表中的计提“商誉”大额减值,是广受投资者诟病的热点话题之一。而无形商誉的本质,其实就是一个企业的品牌力,及其背后代表品牌口碑的诸如“品牌忠诚度”、“品牌净推荐值”、“品牌综合满意度”等科学可量化指标的数据水平。其中,品牌“净推荐值”,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数,往往能够代表一个企业获得“良性利润和真正发展”的能力,是一个企业可持续发展能力的核心观察指标。

  作为一家比较低调的财税专业品牌服务商,税友集团缘何在长久默默无闻的市场耕耘中,竟能沉淀出这样品牌口碑?为何在同业竞争者和资本市场不明觉厉的眼光里,税友集团就悄悄地打造出了引人注目品牌号召力?

  口碑来源:专注财税,服务立身

  熟悉税友集团20多年发展历程的行业观察者会发现,税友其实是一家在专业上非常有定力和专注力的企业。该公司最早以涉税申报产品及信息化服务起家,通过多年的坚持与发展,业务慢慢拓展到了近年来年显著成长的财税智能化产品与智能化服务领域,然后再逐渐拓展到囊括发票、记账、管税、风控、薪资、社保、报销、资金管理等企业职能服务领域的综合性业务研究与发展。21年来,税友集团一直把自己的主营业务牢牢地锁定在财税领域,坚持不断优化自己的产品和服务体系,同时构建出了基于大数据和AI的技术研发优势、前瞻性的财税业务研究优势。

  当这些领先的业务与技术优势,不断以专业知识库工具和智能化的服务平台应用形式,得以在税友线上、线下各服务端口,持续不断为数百万客户提供高度智能化、个性化、体贴细致、有温度的服务时,作为消费者角色的各类客户,自然而然会获得越来越好的服务体验,进而用自己不断的续购行为,和各种程度的推荐行为,为税友的各类专业产品及服务,进行品牌口碑的投票。从这个角度看,税友集团通过长期的专业能力建设及服务优化建设,获得超出行业平均水平的品牌忠诚度与净推荐值,其实也不算一件值得诧异的事情。

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